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2月26日，家電北京商報記者接到市民侯女士投訴稱，品牌自己買到了“李鬼”電器，授權武漢武昌約美女上門提供高端外圍女真實安排vx《365-2895》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達本來自己想買的租賃是韓國大宇品牌，結果買回家發現，貼牌該電器質量不佳，產品存消其生產方為國內廣東某廠商，費風故侯女士認為自己受到了欺騙。家電資料顯示，品牌韓國大宇集團早在20余年前便已破產，授權旗下業務在各財團收購下風流云散，租賃而“大宇DAEWOO”則在2020年并入另一品牌WINIA，貼牌如今網上仍有大宇家電再售，產品存消不免令消費者疑惑不解。費風 質量問題牽出品牌疑云 盡管如今的家電家電市場中，大宇這一品牌已并不常見，但不少老用戶對其仍有較深記憶，作為大宇集團旗下企業，大宇家電成立于1971年，武漢武昌約美女上門提供高端外圍女真實安排vx《365-2895》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達主要從事白色家電產品的制造與銷售，是微波爐知名品牌，集微波爐、洗衣機、冰箱生產為一體，其尚佳的質量俘獲了不少中國消費者。 北京市民侯女士便是其中一員，她使用大宇品牌小洗衣機后感覺良好，便在此后又買入一臺，沒想到這次的購物體驗并不愉快。 侯女士對北京商報記者稱，這次她買到的洗衣機和此前的大宇洗衣機差異明顯，其一是主機運轉時就沒有老大宇那么絲滑;其二，該機器蓋的卡扣聲音很沉悶，而老大宇是非常清脆的;其三是按鍵剛買到手就是不是很靈敏，但過去大宇的按鍵很好按;此外，老大宇是主機12年保修，這個只有3年。 侯女士一開始還以為是大宇國產質量沒有那么好，就想按照店鋪的政策，進行7天無理由退貨，結果店鋪拒絕，侯女士就感覺有點不對勁。 侯女士表示，此次購買的“廣東大宇”產品與其曾使用過的“東部大宇電子”生產的大宇壁掛洗衣機在主機噪音、洗滌清潔度、開關門卡扣這些細節上差別過大，難免心中疑竇叢生。 根據侯女士所提供線索，北京商報記者在淘寶等購物平臺瀏覽同款產品發現，對產品不滿的消費者并非個例。 有消費者稱，“幾千塊錢買個有問題的洗衣機，不退只能換，安裝早就有問題，立馬反映，客服讓我換個門子，后因7年延保問題跟賣家和客服糾結到現在”。 另有評論寫到：“勸大家別買，剛到貨20天，里面的蓋板直接開裂了，客服說我購買已經超過一個多月，我10月24日下單，11月17日才安裝，因為當時柜子沒到。按理說他們是有記錄的，結果他們說超過一個月了。”  兩家公司緣何說法不同 為何家喻戶曉的大宇家電如今差評不斷，北京商報記者在“大宇電器”的官網發現，其公司介紹寫到：，好加好信息技術家電有限公司系DAEWOO大宇品牌在中華人民共和國(包括香港、澳門和臺灣)的獨家總代理，負責該商標品牌家電產品在中國市場的研發生產、宣傳推廣和銷售，并享有向第三方簽發授權書的權利。廣東大宇科技實業有限公司作為DAEWOO品牌在中國的合作方、佛山順德啟泰貿易有限公司作為DAEWOO品牌進出口業務方。 而原先名列世界五百強的韓國大宇，其國際商標是“Daewoo”，其家電部門叫東部大宇電子株式會社，地址是首爾江南區德黑蘭路 432號。2020年大宇被WINIA收購,此后其壁掛式洗衣機均采用WINIA商標。 另有消費者表示，如今的這個大宇在線上銷售時，進行了一系列的基于品牌的授權合規化操作，所以不僅在京東這樣的平臺開設了旗艦店，而且會獲得京東平臺的保護，維權無路。 為了印證消費者所說，北京商報記者在京東、淘寶等平臺上咨詢商家，值得注意的是，“大宇”和“WINIA”均有店鋪，例如淘寶上有“WINIA旗艦店”，同時也存在“DEAWOO小家電旗艦店”對于商標使用問題，兩家說法基本相同。 北京商報記者詢問“DEAWOO小家電旗艦店”內一名為“香蕉”的客服，該客服人員稱和WINIA不是一家，并稱對這一牌子不甚清楚，該客服稱：“我們是世界500強大宇品牌，品牌創建于1967年，是50年大品牌，小家電產品行銷全國60多個國家，質量和售后都有保障。”但同時也承認自己是由大宇授權的國內廠家，產品在廣東生產。 與此同時，WINIA店鋪客服則對北京商報記者表示：2020年12月31日前，兩個品牌為同一家公司持有，因公司策略調整，2020年12月31日后“大宇DAEWOO壁掛洗衣機”正式更名為“WINIA壁掛洗衣機”，洗衣機為韓國原裝進口，品質相同，因此，“大宇DAEWOO壁掛洗衣機”不再使用韓國原裝進口產品，產品為國內加工生產。 在“大宇家電”的官網也見到了一份韓國大宇對好加好公司的授權文件，授權書中寫到：“茲證明被授權方在投權期內有權使用浦項國際公司合法注冊的商標‘DAEWOO’進行商業活動。” 品牌是否授權成關鍵點 那么像侯女士這樣的消費者，究竟算不算遭遇了消費欺詐?廣州市天河區五山街法律顧問陳全錦律師表示，此種情況不屬于欺詐，其所售賣產品也并不屬于假冒偽劣，不過按照法律規定，其產品出現嚴重質量問題，消費者依然可以索取賠償。 產業觀察家許意強也認為，不僅是大宇，目前中國市場上充斥著不少國外品牌，讓人誤以為是進口商品，實際上其技術、質量以及售后服務與原有品牌差距不小，然而算不上制假售假。 許意強稱，目前中國市場上銷售的很多所謂大宇電器與韓國大宇并沒有直接關系，更多就是傍名牌。這并不是商業通行的“品牌授權經營”，更多還是傍品牌投機行為。 對此問題，產業觀察家丁少將看法類似，他表示，網上的“大宇”品牌家電產品是否合規，主要看WINIA或之前的大宇公司有沒有做相應的品牌授權，如果沒有授權，就是“山寨”產品;如果是品牌授權后的租賃品牌行為，則可以看做是一種“貼牌”產品。 “如今家電市場上很多的品牌授權經營，國內的如志高、創維等，外資則包括飛利浦、西門子、西屋、伊萊克斯、東芝等，這是正常的商業行為。但是有很多投機者，完全沒有取得品牌授權，就是造假售假，監管部門必須要進行打擊。”許意強說。  丁少將稱，品牌租賃是行業常見的一種商業合作模式，品牌方和生產方可以實現資源對接后的雙贏，但對于消費者來說，需要清楚這類“貼牌”產品，在技術、品控等方面和原品牌幾乎沒有關系，單純看“品牌”往往會存在消費風險。 不過專家也指出，租賃品牌雖然合法，但是有些商家借此魚目混珠則并不可取，有關部門和電商平臺需要在宣傳上對其加以規范。 丁少將直言：“租賃品牌本身是合法的，監管的重點應該是營銷宣傳上的拔高和誤導，特別是將本地生產的產品或者‘出口轉內銷’的產品，包裝成‘原裝進口’進行大肆宣傳并售賣高價，這是監管部門應該予以打擊的。” |