【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野，熟悉生作者：編輯】

3月23日，爾陌  2021 AWE在上海虹橋國家會展中心如期舉行。熟悉生蘇州虎丘（外圍女上門）找外圍服務vx《365-2895》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達現場，爾陌首次亮相AWE的熟悉生三翼鳥憑借著自己未來感十足的“家庭展”，吸引了不少人駐足體驗。爾陌這個由海爾智家孵化出的熟悉生全球首個場景品牌，是爾陌海爾智家在體驗上破陳出新、在戰略上換道轉型的熟悉生關鍵布局。

這是爾陌熟悉的海爾，卻是熟悉生陌生的智家。

提起海爾，爾陌人們對它的熟悉生印象往往是“家電之王”、全球第一家電品牌。爾陌但其實近些年來，熟悉生海爾早已將目光從家電服務轉向家庭服務。盡管兩者只有一字之差，但相比于智能單品不可避免的功能邊界，海爾智家更希望從家庭生活角度去實現智能交互與主動服務，提供涵蓋衣食住娛行的全場景解決方案。

而在這場精彩紛呈的科技盛會上，我們將從智慧家庭引領者的角度去重新認識海爾智家。

一、場景引領：組合VS單品，蘇州虎丘（外圍女上門）找外圍服務vx《365-2895》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達怎樣才算高端智慧生活？

近幾年，隨著數字化與消費理念的升級，人們對智慧體驗的關注度得到進一步提升。而在疫情籠罩下，智能家居以無接觸式、安全、智能、便捷的特點正式引爆市場熱度。

據奧維云網(AVC)監測數據顯示，2019年智能家居配置率為69.0%，2020年配置率較上年增加15.1個百分點，達84.2%。智能家居在配置率提高的同時，市場規模也進一步擴大，2020年智能家居規模同比21.6%，在精裝修市場呈逆勢增長姿態。

盡管智能家居單品規模及增長較快，并且能通過物聯網技術，由終端App操控連接在一起，形成安全系統、照明系統、窗簾控制系統等多種智能系統，但基本上各系統還是呈現著各自為戰的狀態，并不能帶給用戶真正的智慧生活體驗。

“海爾智家有15年在智慧家庭領域的積累，我們有數據、有豐富的場景，所以不管是算法還是技術，都可以很快地發展。”海爾智家副總裁、全球首席數字技術官劉建國在采訪中說道。

以生態品牌形象亮相現場的海爾智家，提出了以場景生態重構家的“新居住”概念。相比于傳統的舊居住，“新居住”帶來的是家電家居完美融合的、場景可定制的、主動服務的家居新體驗。

首先，未來的智慧家庭服務不應一味地追求單一品類的革新或多品類的拼湊，而是更多地考量人們在空間中的生活需求、情感需求等，在確保功能體驗良好的基礎上實現全場景無縫體驗。其次，生活是在不斷變化中前行的，智慧家庭的打造也不應是千人一面、一成不變的。在滿足當下個性化定制需求的同時，也應為未來改造預留迭代空間。此外，智慧家庭服務應是主動的生活服務，能圍繞著用戶的喜怒哀樂，主動提供衣食住娛一站式的生活解決方案，讓人們可以輕松享受無縫體驗。

簡單來說，未來的“新居住”生活就是“去家電化”，多“場景化”，淡化了人們對家電智能的感知，將便捷、舒適、高效的智能場景服務融入家庭生活的方方面面，進而改變人們的生活方式。而三翼鳥作為海爾智家在智慧家庭領域的集大成者，是“新居住”最好的呈現。

二、技術引領：主動VS被動，如何讓場景服務更通“人性”？

在2021AWE，海爾智家將三翼鳥“小家”搬到展會現場，讓人們親身感受從被動控制向主動服務的差異化場景體驗。

在三翼鳥場景中，空調能夠主動監測用戶的睡眠狀態，自動調節溫度、濕度等，保障用戶的良好睡眠從而帶來良好的身體和精神狀態；墨盒洗衣機能夠自動監測洗滌劑余量，在洗滌劑快用完時，通過用戶此前預先設定的支付設置，主動為用戶下單洗滌劑，帶來無感支付體驗。

提到AIOT技術，不少人會認為擁有互聯網基因的小米、華為會做的更為出彩，海爾智家這種家電企業在技術上肯定相對落后。但事實上，有這種偏見的人一定會在AWE上大吃一驚。

就在行業大多聚焦在智能硬件的物聯網應用體驗，或者以手機為中心鏈接周邊設備的場景連體驗時，海爾智家則聚焦更深層次的家庭場景應用，努力為用戶提供更主動、更貼心的全新智慧生活體驗。

在前一日的開發者大會上，海爾智家發布了行業唯一面向智慧家庭場景生態、以智家大腦為核心UhomeOS 3.0，在行業內處于領先地位。

智家大腦這位無處不在的“生活管家”，不僅可以和用戶自然交互、連續對話，還能感知設備狀態、環境情況，自主決策去調動家庭中的冰箱、洗衣機、空調等硬件，送上主動貼心、安全可靠的服務與保護，并且還能不斷學習、不斷升級，變得越來越智慧。

例如用戶使用空調時，空調會記錄開機的時間和溫度，并把數據傳輸給軟件，軟件將不斷地學習用戶的使用習慣。當用戶再次打開空調時，便主動調節到合適的溫度。如果天氣顯示今天溫度較低，還會貼心地詢問用戶，需不需要把溫度調高。

同時，UhomeOS 3.0還有著開放性戰略，內部的開放平臺（海極網）能為開發者提供豐富的資源支持，為內容生產者提供用戶需求數據，10天內就能完成接入。該平臺還有著數百種開放能力，面向場景應用開發6大類服務和豐富網器品類，能幫助生態伙伴將創新產品快速推向市場。

3、 生態引領：“場景生態”VS“平臺生態”，如何構建智慧家庭的“朋友圈”？

作為國內最早布局智能家居的企業，海爾智家在2006年就已Uhome入局，2015年率先發布智慧家庭戰略，提出“對外智慧家庭，對內互聯工廠”；2019年換道生態品牌，正式啟動智慧家庭戰略的全球布局；2020年發布行業首個場景品牌三翼鳥，并完成戰略重組；而今，海爾智家已實現智慧家庭戰略的全面引領，從平臺、場景、落地全面展示生態品牌的引領成果。

歷經十五載，海爾智家讓世界重新認識自己。

在海爾智家2021生態大會上，智家體驗云平臺展示了如何通過聚合各個行業的開發者、客戶、生態方資源，構建行業最大的智慧家庭場景生態。

不同于行業內較為常見的“平臺生態”，海爾智家的“場景生態”通過搭建衣聯網、食聯網、空氣網、水聯網等諸多生態圈，打破人、空間、企業之間的傳統關系，進而形成互惠互生、共創共贏的無邊界生態模式。

同時，以用戶場景需求為中心，重構生產方式和流通方式，連接不同品牌和資源，創新提供可體驗、可定制、可迭代的智慧生活解決方案，開辟了從賣產品到賣場景的新賽道。

在這樣的“場景生態”中，用戶能獲得基于需求定制的場景方案、持續升級的生態服務；而資源方則獲得了通往用戶的捷徑，與海爾智家共創共贏，釋放品牌新價值。目前海爾智家構建的“場景生態”已鏈接了近萬家生態資源方，屬跨行業最多，聯合資源最多，在真正意義上實現了家庭生活的“萬物互聯”。

結語：

2021AWE讓人們重新認識了海爾智家，也重新定義了“新居住”智慧生活。從場景、技術、生態多方面引領行業，海爾智家從“家電NO.1”轉型為“智慧家庭NO.1”，成為中國智造的不二標桿。這不僅為物聯網時代智慧家庭的發展提供了有力參考，也為行業今后的發展模式孕育了更多新的增長點。未來海爾智家還會給帶來多少驚喜，就讓我們拭目以待吧！

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