5G用戶用網感知質量測評報告發布：綜合得分89.3
時間：2025-12-12 07:20:30 來源：桑間濮上網 作者：綜合 閱讀：350次
3月18日消息，戶用合據人民郵電報報道，網感2021年三到四季度，知質佛山順德區倫敦網上外圍聯系方式[微信1662+044-1662][提供外圍女上門服務快速安排面到付款不收定金中國電信研究院在38個城市，量測選擇城市主干道、評報商圈、布綜寫字樓、戶用合行政機構、網感文化中心、知質高密度住宅小區、量測地鐵線路、評報佛山順德區倫敦網上外圍聯系方式[微信1662+044-1662][提供外圍女上門服務快速安排面到付款不收定金環城高速和機場高速、布綜高鐵站及高鐵線9類場景，戶用合對5G網絡覆蓋、網感5G用戶使用VoLTE語音和上網，知質以及微信、抖音視頻、騰訊視頻、高清視頻、王者榮耀等上網應用進行了大樣本量測試，測試里程超過3萬公里，總采樣量超過1.5億。
IT之家了解到，基于采樣數據，并按照三大基礎運營商的用戶份額進行加權，對當前5G網絡覆蓋感知質量以及5G用戶的VoLTE語音業務、上網業務的綜合用網感知進行評價，主要結論如下：
當前5G用戶感知質量綜合得分為89.3。其中5G網絡覆蓋得分為80.4、基礎業務（含VoLTE語音和網頁打開）得分為97.2，上網應用（微信、抖音視頻及直播、騰訊視頻、高清視頻、游戲等）得分為93.2。從5G網絡覆蓋來看，主干道、用戶高頻使用場景室外5G覆蓋率在90%左右，但室內覆蓋率只有60%左右，且地下停車場、電梯、樓梯等封閉區域5G覆蓋率低于50%；環城高速和機場高速、地鐵線路5G覆蓋率在50%左右，高鐵沿線5G覆蓋水平只有10%左右。除高鐵外，各城市的各類場景的語音業務接通率均大于99%、掉話率均低于0.5%，上網應用體驗優良；高鐵場景的接通率約為98.2%、掉話率約為1.3%、通話質量優良率不足80%，上網體驗尚待改善，網頁打開時延優良比低于80%。各場景的5G上行速率平均為60.23Mbps，下行速率平均為442.84Mbps，均高于4G速率。
當前5G網絡已滿足用戶用網體驗基本需求，但離代際升級性的5G體驗尚有差距。同期配套開展了5G回退用戶調研，不用5G的TOP提及原因是5G網絡覆蓋差、信號不好、5G與4G差異不明顯等。深挖根因，一是用戶使用5G的場景73%分布在住宅、商務樓、商業區，當前5G覆蓋尚未進入全面提升室內覆蓋階段，雖然5G回落4G不影響絕大多數上網應用使用體驗，但給用戶留下了5G網絡覆蓋差、信號不好的印象；二是當前5G特色應用、5G會員權益單薄，用戶在5G網絡的使用行為與4G網絡基本無異，5G體驗優勢未能顯現。測評中也發現，在某些城市，在不同運營商的5G覆蓋率、信號優良率相當的情況下，抖音視頻、高清視頻的播放時延、每小時卡頓次數等關鍵指標也存在差距，經分析研判，與5G網絡配置參數、上網應用的本地下沉服務位置等有關。
據此，對5G網絡建設和優化提出如下建議：第一，在城市核心區，5G網絡建設向縱深發展，加強用戶高頻使用場景的室內外5G網絡深度覆蓋和室分優化。第二，運營商可自主研發和生態合作并舉，加快實現5G創新產品及應用的規模發展，讓超高清/AR/VR等內容運營產品及服務成為5G價值運營、感知提升的加速器。第三，用戶對5G網絡的使用感知直觀體現在頭部上網應用的用網體驗，上網應用尤其是頭部應用的本地下沉服務器位置也極為重要，運營商可與互聯網應用服務商加強合作與協同，端到端提升5G用戶用網體驗。
IT之家了解到，基于采樣數據，并按照三大基礎運營商的用戶份額進行加權，對當前5G網絡覆蓋感知質量以及5G用戶的VoLTE語音業務、上網業務的綜合用網感知進行評價，主要結論如下：
當前5G用戶感知質量綜合得分為89.3。其中5G網絡覆蓋得分為80.4、基礎業務（含VoLTE語音和網頁打開）得分為97.2，上網應用（微信、抖音視頻及直播、騰訊視頻、高清視頻、游戲等）得分為93.2。從5G網絡覆蓋來看，主干道、用戶高頻使用場景室外5G覆蓋率在90%左右，但室內覆蓋率只有60%左右，且地下停車場、電梯、樓梯等封閉區域5G覆蓋率低于50%；環城高速和機場高速、地鐵線路5G覆蓋率在50%左右，高鐵沿線5G覆蓋水平只有10%左右。除高鐵外，各城市的各類場景的語音業務接通率均大于99%、掉話率均低于0.5%，上網應用體驗優良；高鐵場景的接通率約為98.2%、掉話率約為1.3%、通話質量優良率不足80%，上網體驗尚待改善，網頁打開時延優良比低于80%。各場景的5G上行速率平均為60.23Mbps，下行速率平均為442.84Mbps，均高于4G速率。
當前5G網絡已滿足用戶用網體驗基本需求，但離代際升級性的5G體驗尚有差距。同期配套開展了5G回退用戶調研，不用5G的TOP提及原因是5G網絡覆蓋差、信號不好、5G與4G差異不明顯等。深挖根因，一是用戶使用5G的場景73%分布在住宅、商務樓、商業區，當前5G覆蓋尚未進入全面提升室內覆蓋階段，雖然5G回落4G不影響絕大多數上網應用使用體驗，但給用戶留下了5G網絡覆蓋差、信號不好的印象；二是當前5G特色應用、5G會員權益單薄，用戶在5G網絡的使用行為與4G網絡基本無異，5G體驗優勢未能顯現。測評中也發現，在某些城市，在不同運營商的5G覆蓋率、信號優良率相當的情況下，抖音視頻、高清視頻的播放時延、每小時卡頓次數等關鍵指標也存在差距，經分析研判，與5G網絡配置參數、上網應用的本地下沉服務位置等有關。
據此，對5G網絡建設和優化提出如下建議：第一，在城市核心區，5G網絡建設向縱深發展，加強用戶高頻使用場景的室內外5G網絡深度覆蓋和室分優化。第二，運營商可自主研發和生態合作并舉，加快實現5G創新產品及應用的規模發展，讓超高清/AR/VR等內容運營產品及服務成為5G價值運營、感知提升的加速器。第三，用戶對5G網絡的使用感知直觀體現在頭部上網應用的用網體驗，上網應用尤其是頭部應用的本地下沉服務器位置也極為重要，運營商可與互聯網應用服務商加強合作與協同，端到端提升5G用戶用網體驗。
(責任編輯：綜合)
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